Retourvoorwaarden
- Retour van artikelen in koppelverkoop & solden is niet mogelijk.
- Indien retour gelieve dit te melden binnen de 6 dagen na ontvangst via info@equipmode.be
- Retourartikelen worden niet aanvaard zonder het originele label.
- Retourartikelen zijn altijd onbeschadigd, ongedragen & onbevuild.
- Retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.
De artikelen worden binnen de 14 dagen na aankoop op eigen kost geretourneerd naar Polenstraat 43A 9940 Sleidinge de winkel.
Bij het binnenbrengen van de retour in de winkel, ontvangen je een waardebon van het volledige bedrag van de geretourneerde items.
Bij retours via Bpost storten we het bedrag automatisch terug op jouw rekening binnen de 14 dagen.
Hou rekening met feestdagen en weekends, deze vallen ook binnen de 14 dagen retour termijn.
Bij het vervallen van de wettelijke ruiltermijn, zullen de retours niet terugbetaald worden. Bij het respecteren van de voorwaarden, zorgen we voor een vlotte terugbetaling.
Ruilen is steeds gratis in de winkel voor een ander artikel op voorraad. Hiervoor stuur je het beste een mail naar info@equipmode.be , zodat we al meteen het artikel in de gewenste maat voor jou kunnen reserveren.
Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens:
Induworks BV – EQUIP
Gravin Mad. D’Alcantaralaan 44
9971 Lembeke
BE0634 692 576
0476697670
info@equipmode.be
- Algemene bepalingen
EQUIP biedt haar klanten de mogelijkheid om naast de fysieke winkel ook producten via de webshop te bekijken en te reserveren/bestellen. Bij het plaatsen van een reservatie/bestelling via de webshop stemt de klant in met onderstaande voorwaarden.
EQUIP behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren zonder opgave van reden.
De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de klantendienst ingeval van onduidelijkheid.
Het plaatsen van de bestelling houdt een betalingsverplichting in.
Eenieder die een bestelling plaatst op de website (hierna genoemd ‘de klant’), bevestigt door de bestelling een natuurlijk persoon en bovendien handelingsbekwaam te zijn.
Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.equipmode.be.
- Aanbod & bestelling
De catalogus in de webshop van EQUIP wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.
EQUIP beschikt over één voorraad voor zowel de fysieke winkel als de webshop.
Klanten in de fysieke winkel hebben steeds voorrang op deze voorraad. Behoudens fouten is het in zeldzame gevallen mogelijk dat niet-leverbare artikels toch worden aangeboden in de webshop. In dit geval wordt de klant altijd persoonlijk en zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. We vragen hiervoor uw begrip.
EQUIP heeft het recht een reservatie te annuleren indien de weergegeven prijs niet correct is of wanneer een actie niet volgens onze voorwaarden wordt nageleefd.
Alle prijzen in onze webshop staan vermeld in euro en zijn inclusief BTW.
De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
- Levering
De levering van het bestelde artikel gebeurt in België ofwel op het door de klant opgegeven adres, door afhaling in een postpunt of postkantoor of door ophaling in de winkel te Sleidinge naar keuze. Levering in andere landen gebeurt ofwel op het door de klant opgegeven adres of in het gekozen postkantoor of postpunt. De gekozen leveringsmogelijkheid beïnvloedt de leveringstermijn.
De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling, ook indien via overschrijving wordt betaald. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn. De leveringstermijn bedraagt minimaal 1 werkdag en maximaal 30 dagen na ontvangst van de betaling.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder.
- Garantie
Elk onzichtbaar gebrek dient binnen een termijn van 1 week na vaststelling door de klant te worden gemeld, hierna vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De wettelijke of commerciële garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan als gevolg van het niet naleven van de gebruiks en wasinstructies, slecht onderhoud, ongelukken, valpartijen of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik of foute behandeling van een artikel door de klant.
De verkoper biedt de in de wet voorziene garanties.
Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel.
- Klantendienst
De klantendienst van EQUIP kan u bereiken via e-mail naar: info@equipmode.be of telefonisch via het nummer +324 766 976 70.
Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de klant steeds contact opnemen met de winkel voor bijkomende inlichtingen
- Aansprakelijkheid voor gebruik website
De website van de verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.
- Bescherming van de privacy
De verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de klant te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de klant worden opgegeven bij inschrijving en/of bestelling als onrechtstreeks door bvb. het gebruik van cookies, inschrijving nieuwsbrief, reserveringsaanvraag of bestelling.
De klant heeft overeenkomstig met de Wet van 8 december 1992 ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten allen tijde het recht om deze gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien hij/zij niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent de activiteiten van de verkoper. Hiervoor kan de klant contact opnemen met de winkel van de verkoper. De klant kan zelf zijn gegevens wijzigen via zijn accountprofiel.
- Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen de onderneming en de consument vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent gelegen te België. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@equipmode.be voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.